Q/ Qu'est-ce que Mambo / Joomla?

R/ En bref, ce sont des systèmes de gestion du contenu très fonctionnels et qui sont distribués sous licence GNU. Mambo était à la base développé par une société qui s'appelle Miro pour rendre plus simple le processus de mise en ligne de contenu sur internet. Plus tard le projet Mambo a été séparé en deux entités et Joomla est né, ce qui fait qu'à présent nos composants supportent Mambo et Joomla. Vous pouvez vous informer sur Mambo ici. Des informations sur les copyright et licences GNU peuvent être trouvées ici.

Q/ Est-ce que les produits Webformatique sont compatibles avec d'autres CMS (systèmes de gestion de contenu)?

R/ Car Manager et Reservation Manager ont été développé pour fonctionner sur Mambo 4.5.x et plus et aussi Joomla 1.0.8 et plus. De fait si le CMS est basé sur l'un des deux les applications sont susceptibles de fonctionner très bien. Contactez le support si vous deviez avoir des questions spécifiques sur les pré-requis.

Q/ Si Mambo et Joomla sont gratuits comment pouvez-vous faire payer vos produits?

R/ Car Manager et Reservation Manager ont été écrits et développés pour des entreprises qui gèrent les locations en ligne. Afin de continuer ce projet et d'assurer financièrement le développement des produits nous facturons un prix de 99EUR par licence pour Car Manager et Reservation Manager. Votre achat consiste en un composant logiciel et un support technique après-vente de qualité pour vous aider à être opérationnel rapidement, et aussi un support en continu si vous deviez en avoir besoin.

Q/ Comment puis-je obtenir Reservation Manager?

R/ Achetez le produit à travers notre boutique en ligne en utilisant le bouton 'acheter'. Une fois que le paiement est reçu vous pourrez télécharger les produits depuis notre site.

Q/ Est-ce que j'aurai accès aux mises à jour et patches du produit?

R/ Les mises à jour et patches sont disponibles dans la zone de téléchargement pour les clients de notre site. Les patches v1.x sont gratuits pour tous les clients.

Q/ A quel support ai-je droit quand j'achète Reservation Manager?

R/ L'accès aux forums et le support par email est gratuit pour tous nos clients. Quand vous achetez Reservation Manager vous avez droit à trois mois de support par email illimité et par messagerie instantannée MSN pour l'installation et le support utilisateur.

Q/ Est-ce que Webformatique peut installer et configurer Reservation Manager pour moi?

R/ Nous sommes heureux de pouvoir installer et effectuer une configuration de base pour Reservation Manager pour nos clients. Néanmoins ce service n'est disponible que pour les clients qui ont Mambo ou Joomla déjà installé.

Q/ Est-ce que Webformatique peut me fournir une installation pré-configuré de Mambo / Joomla avec Reservation Manager?

R/ Oui, nous pouvons offrir une solution complète pour votre entreprise, ce qui inclut l'hébergement, une installation configurée de Joomla ou Mambo (le choix vous appartient) avec Reservation Manager ou Car Manager installé et prêt à l'emploi. Nous pouvons même enregistrer un nom de domaine pour vous de manière à ce que vous puissiez vous concentrer sur l'ajout de contenu et sur vos annonces de location. Contactez le service commercial pour plus d'informations.

Q/ Est-ce que je peut installer Car Manager ou Reservation Manager sur plusieurs domaines / sites web?

R/ Une licence du produit vous permet d'installer et d'utiliser Car Manager ou Reservation Manager pour une installation de Joomla / Mambo par domaine. Néanmoins quand vous achetez une licence vous pouvez télécharger deux copies du produit, une pour votre site en production et une pour le développement.

Q/ Est-ce que je peux transférer la licence d'un domaine à un autre?

R/ Oui c'est possible néanmoins l'accord de licence ne vous autorise à utiliser le composant que sur un domaine à la fois. C'est possible de transférer le domaine pour 45 EUR. Seulement un transfert de domaine par achat est autorisé.

Q/ Est-ce que vous offrez une guarantie de remboursement?

R/ Non. Nos produits étant logiciels et téléchargeables nous ne pouvons pas offrir de remboursement. Nous vous recommandons fortement d'essayer nos démonstrations avant d'acheter. Vous pouvez aussi nous contacter pour toute question.

Q/ Est-ce que les produits sont open source ou encryptés?

R/ Plus de 90% de Reservation Manager, Car Manager et Hire Manager sont fournis ouvert et non-encrypté, Reservation Manager PRO étant encrypté à plus de 50% (Nos produits ne sont pas sous licence GNU GPL). Les classes encryptées requièrent le support pour ionCube, quand vous achetez l'extension les loaders ionCube appropriés sont inclus dans la distribution et sont installés automatiquement en même temps que l'extension. Si vous avez besoin de plus d'information sur ionCube vous pouvez visiter www.ioncube.com

Q/ Comment est-ce que j'obtiens le support?

R/ Vous pouvez vous référer à nos forums de support. Ils sont gérés et vérifiés régulièrement.Vous pouvez également demander du support en vous connectant au site. Notez bien qu'envoyer des demandes de support au service commercial peut ralentir le temps de réponse à votre question. Les demandes de support sont traités en priorité par rapport au forum.

Note: le support est en anglais uniquement.

Q/ Comment est-ce que j'obtiens des mises-à-jour?

R/ Connectez vous sur le site et choisissez 'mes licences / téléchargement' depuis le menu de gauche.

Q/ Est-ce qu'il y a une marque sur les produits, est-ce que je peux la retirer?

R/ Les produits ont un marquage optionel qui peut être retiré depuis le panneau de configuration.
Tous les produits ont un meta-tag de licence qui n'est seulement visible dans le code source.

Q/ Quelles sont les heures d'ouverture de Webformatique?

R/ Nous opérons de 9h00 à 17h00 (GMT) du lundi au vendredi. Ce sont nos heures principales pour le support et les ventes. Merci de bien noter les différences de temps si vous nous envoyez une demande.Services hébergés